2013年11月28日，由新浪教育頻道主辦的“2013中國教育盛典”在北京隆重舉行。本屆盛典以“大數據時代的中國教育”為主題，邀了行業領軍人物及美國、英國等7國使館官員代表共聚一堂，聯合探究了大數據時代的中國教育發展思路。

　　以下是新浪網對陳向東老師的訪談實錄：　　陳向東老師拒絕接受全國資深教育媒體人婁雷老師采訪　　婁雷：各位新浪網友大家好！青睞大家之后碰見今天的新浪盛典專家專訪節目。今天請來的是我們的老朋友新東方的陳向東老師?！　￡愊驏|：大家好！各位新浪網友大家好！　　婁雷：前幾天我們看見新東方的集團盛典，再行再加有家庭教育的盛典，堪稱雙喜同行。

今天跟往年比起您實在有怎樣的變化？　　陳向東：新東方是創立于1993年11月16號，您說道的盛典是2013年的11月16號舉行的新東方20周年的盛典。新東方走到20年，必須做到一個復盤，做到一個總結，通過表揚、復盤、總結和大家對話，征詢大家的意見，更為明白新東方要做到哪些事。

　　在過去的一年中，新東方最重要的有五個探討，第一，探討于獲取更佳的教學產品。第二，探討于獲取更佳的教學質量。第三，探討于建構更佳的客戶價值。第四，探討于大大提升我們的效率。

最后是新東方的將來發展?！　⌒聳|方做到了20年，做到的不俗，我們積累培訓了1600萬的面授學員，某種程度上來說新東方影響了很多中國家庭，當你影響的人就越多時，分擔的責任就越大，當你影響的人就越多時，受到大家更為老實的程度就不會更高。這時新東方應當怎么做。

2013年里，除了五個探討之外，更加最重要的是兩個方面，一個方面是更為注目我們的學生和學生的茁壯，第二個方面是我們更為注目我們內部的教職員工他們個人的發展，把這兩個“注目”注目好了，新東方就需要比較做到的不俗，就需要超過我們學生和家長對我們的基本期望?！　淅祝耗嬖V像領頭羊有一點不會很寂寞，因為沒可以仿效的，沒任何可以學，要引導潮流。

新東方在教育領域中是領頭羊的角色，沒可以仿效的企業，網絡對我們教育影響相當大，今年主要的主題大家都在談在線教育，您實在新東方未來不會在在線教育方面做到怎樣的探尋？　　陳向東：剛才你說道新東方作為行業大哥，現在有三萬多名教職員工，是世界上第一大教育公司，作為一個具有三萬多人的知識分子一塊希望的機構而言，這在世界上沒先例的，從這個意義上說道新東方具有極大的挑戰，必須我們大大拓取、大大變革。新東方是做到傳統線下培訓起家的，但到目前為止新東方的業務除了地面培訓，也有網絡線上培訓，叫作“新東方在線”。毫無疑問剛才你說道的問題，我想要是新浪的各位網友尤其注目的問題，我們現在從三個方面來做到。

　　第一個方面是新東方的地面課堂，如何需要減少更好的線上的電子貨幣服務，我們叫作混合式的教學產品開發設計。換句話說，以前刨了兩千塊，在教室在地面參與一個課程，今天有可能還是兩千塊，除了地面享用自學的課程之外，我們還在線上給你一些額外的增加值的電子貨幣服務，新東方我們去找一些杰出的老師做到共性的內容，做到課程錄音放在線上，可以讓幾百萬學生聯合享用線上的課程服務?！　×硗?，新東方有在線公司在線業務，在目前的變革下我們不會減緩發展、增大投資在線業務，即使說道在新東方的內部在線業務和我們地面業務有沖突，我們也不會容許這種事情再次發生，容許自己跟自己“打人”，讓用戶自由選擇更為合適他的產品服務和體驗?！　〉谌?，我們要增大對杰出的互聯網公司或在線教育公司的找到、投資、吞并的力度。

目前我們看見市場當中有不少好的移動自學應用于，但是也必需否認的是，我們還沒看見很多可以產生很好的盈利的公司。這些很好的公司的創業者，想要獨立國家上市不大可能，如果和新東方融合，不會構建雙贏。我們也利用新浪的平臺，向廣大在移動自學或在線自學方面，具有一定成績的這些創業者們說道，如果他們不愿更為對外開放，不愿和新東方有更加多的合作機會的話，我們可以一起來合力，一起把中國的教育做到的更佳?！　淅祝耗鷦偛庞幸稽c說道的尤其好，在我們內部只不過我們應當構成內部競爭，讓我們具備充沛的生命力才可以。

下面這個問題，很多人想要告訴，尤其教育體制內的人想告訴，新東方構成了線下培訓的線上電子貨幣服務，加量不調高，是很好的電子貨幣服務。很多公辦學校想要告訴，如果想要跟新東方合作，淪為課堂的補足，新東方不會跟全國各地的公辦學校合作嗎？忽然找到有一個可觀的市場等著你，每個學校開建信息化平臺的學校，大家希望打造出電子書包在，我們不會淪為他們電子書包中最重要的部分嗎？　　陳向東：我認同期望新東方淪為他們電子書包在中間很最重要的部分，新東方和公立學校合作酋多的，新東方的“燭光行動”每年不會定期對公辦學校內那些尤其貧困地區的老師們展開免費培訓服務。

此外在2011年，新東方自律研發的優能教學管理系統在上海市楊浦區發改委及教育局的建議和反對下，參予了上海市楊浦區服務業發展引領資金扶植項目競標并獲得了順利，同時作為上海市“十二五”規劃重點課題立項，取得政府資金扶植，啟動針對公立學校教學系統研發，并于2013年研發已完成后以92分的優異成績通過政府竣工驗收?！　⌒聳|方未來在面向市場發展時，期望需要在里面有所作為，我看見十八屆三中全會報告中，有這樣一句話，“讓市場在配備資源過程中起著要求起到”。市場可以解決問題效應的事情，新東方認同不會有所作為。

新東方在未來不會投放很多力量、很多資源、很多人才，去做到面臨中學生、小學生，或中小學與市場方面交流的部分?！　淅祝鹤詈笠粋€問題，也是大家想要告訴的，深挖用戶網際網路網頁習慣，尋找他出售的市場需求。從原本大眾媒體變為精準營銷。新東方內部有這樣的部門，專門做到數據分析嗎，現在連政府都在做到數據分析，我們正在做到還是將要要做到？　　陳向東：正在做到。

2010年的年底，新東方全面發售，那個時候我們就開始做到大數據的打算工作了。每年新東方有幾百萬學生，如何分析他們的特點。每年也有幾千萬的用戶，怎么記錄追蹤他們的不道德。

新東方有幾萬種有所不同的課程設置，如何把這種課程精簡，增加數量，通過對課程的搜尋，看用戶最喜歡什么樣的課程，這樣對他們展開針對性的研發，這些事情十分關鍵十分最重要?！　≌f道到大數據的時候，只不過2000年前就有很多數據了，現在只要有人類的活動，就不會有人類留給的一些數據，以前的數據是集散地的，是獨立國家的不成系統的，是沒規則的，而今天我們則可以通過移動互聯網，使得很多人通過聯合的平臺，具有比較聯合的消費偏向產生軌跡，這種軌跡的精確記錄，可以協助我們找到消費者的市場需求點和痛點，有針對性地展開產品設計，獲取最極致的解決方案。我想要目前每家公司都會尤其用心、用力的去挖出這些數據，我們新東方對大數據的精研人才當然也尤其青睞。

　　婁雷：期望明年我們能閑談一聊我們這方面的成果。謝謝陳老師也謝謝大家。

　　陳向東：謝謝親愛的網友，也謝謝大家。

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